Vous avez modĂ©lisĂ©, formĂ©, lancĂ© vos premiers franchisĂ©s. Mais comment piloter efficacement lâĂ©volution du concept, dĂ©tecter les Ă©carts, maintenir la cohĂ©rence et anticiper les ajustements ?
La rĂ©ponse tient en deux mots : tableau de bord. Voici ce quâil doit contenir pour un pilotage rĂ©seau pragmatique, structurant et duplicable.
đ 1. Pourquoi un tableau de bord franchiseur est essentiel
- đ§ Il vous permet de voir clair en un coup dâĆil,
- đ Il vous aide Ă prendre des dĂ©cisions Ă©clairĂ©es,
- 𧩠Il aligne les franchisés sur des objectifs concrets,
- đ Il structure le cadencement de vos points de contact rĂ©seau.
đŻ Ce nâest pas un outil de contrĂŽle, câest un outil de performance partagĂ©e.
đ 2. Les 4 grandes familles dâindicateurs Ă intĂ©grer
đ° ĂCONOMIQUE :
- CA HT mensuel / hebdo
- Marge brute
- Panier moyen
- Taux de transformation
âïž OPĂRATIONNEL :
- Nombre de prestations / ventes réalisées
- Temps moyen de traitement
- Taux de disponibilité / planning rempli
đŁ COMMUNICATION :
- Nombre de publications locales
- Budget dépensé en com / lead
- Nombre de leads / clients entrants
đ SATISFACTION :
- Avis clients (quantité + note moyenne)
- Retours SAV ou réclamations
- NPS (score de recommandation)
đ ïž 3. Formes possibles du tableau de bord
- Google Sheet automatisé
- Fichier Excel avec macros
- Dashboard Notion ou Airtable
- Outil dédié via CRM franchise (ERP)
đ Turbo Franchise fournit un modĂšle personnalisable et duplicable.
đš 4. Ce quâil ne faut pas faire
- Multiplier les chiffres inutiles
- Ne pas expliquer les objectifs aux franchisés
- Ne pas exploiter les résultats dans les réunions ou suivis
- Laisser les chiffres âmortsâ (non mis Ă jour, non comparĂ©s)
đŻ Le tableau de bord est vivant et partagĂ©, sinon il ne sert Ă rien.
Un concept duplicable ne se pilote pas Ă lâintuition.
Le tableau de bord franchiseur vous permet de mesurer, ajuster, fédérer, professionnaliser⊠en toute simplicité.
Câest un levier de cohĂ©rence, de transparence et de performance pour tout votre rĂ©seau.
đ Turbo Franchise vous accompagne avec des tableaux de bord prĂȘts Ă personnaliser, conçus pour un pilotage fluide dĂšs les premiers franchisĂ©s.
Leave a Reply
Your email is safe with us.