Beaucoup de concepts de services misent sur la personnalisation, l’adaptation au client, le “cas par cas”.
Mais comment modéliser cela sans rendre la duplication impossible ?
Est-ce qu’un modèle souple par nature peut rester structuré, transmissible et rentable ?
Voici les clés pour construire une offre personnalisée… mais standardisée intelligemment.

📘 1. Ce qu’il faut cadrer (même dans du sur-mesure)

• 💬 Le cadre de la personnalisation (ce qui est adaptable / ce qui ne l’est pas)
• 🎯 Le résultat attendu, quelle que soit la variante
• 🧩 Les outils d’analyse client (diagnostic, brief, questionnaire)
• 🛠️ Les modules de base à combiner

🎯 La prestation peut être unique… à partir d’éléments standardisés.

🧰 2. Outils indispensables

• Trame de diagnostic initial
• Fiche de segmentation des besoins
• Modules de service à assembler (ex : option A + option B)
• Grille de devis / estimation rapide
• Script d’argumentation client selon profil

📘 Turbo Franchise propose un kit “concept à personnalisation cadrée”.

🧱 3. Ce qu’il faut modéliser pour chaque prestation type

• Durée cible
• Niveau de personnalisation (faible / modérée / forte)
• Outils nécessaires
• Prix de référence
• Résultat attendu

💡 Cela permet de ne pas s’éparpiller tout en restant flexible.

⚠️ 4. Pièges fréquents

• Laisser les franchisés improviser des prestations hors cadre
• Trop complexifier l’offre (difficulté de vente)
• Ne pas prévoir de grille tarifaire claire
• Perdre en efficacité opérationnelle ou en rentabilité

🎯 La personnalisation ne doit pas créer d’aléa dans l’organisation.

Oui, un concept peut reposer sur des prestations sur mesure… à condition de modéliser le cadre, les outils, les variantes, et les limites.
La clé n’est pas de tout figer, mais de standardiser les briques qui permettent d’adapter intelligemment.

👉 Turbo Franchise vous aide à structurer ce type de concept à personnalisation encadrée avec des outils opérationnels et duplicables.